Pszowska 1A Piętro II, 44-300 Wodzisław Śląski
+48 691 252 477
Zakres mediacji
1) Mediacje cywilne
Spory z życia codziennego i między osobami prywatnymi – także z udziałem instytucji.
Przykłady spraw:
- podział majątku wspólnego po rozwodzie (mieszkanie, kredyt, samochód, oszczędności)
- sprawy o zapłatę (pożyczki, rachunki, rozliczenia, odszkodowania)
- spory sąsiedzkie (hałas, ogrodzenie, drzewa, zalewanie, korzystanie z drogi)
- spory między instytucją a klientem/petentem (np. reklamacje, rozliczenia, zobowiązania)
Co ustalamy w mediacji? Konkretne warunki: terminy, kwoty, sposób spłaty/rozliczeń, zasady współpracy na przyszłość.
2) Mediacje gospodarcze (B2B)
Dla przedsiębiorców i firm – gdy konflikt blokuje współpracę, płatności albo reputację.
Przykłady spraw:
- nienależyte wykonanie umowy (opóźnienia, wady, spory o zakres prac)
- spory o faktury i płatności, kary umowne, rozliczenia etapów
- czyny nieuczciwej konkurencji (naruszenia, podbieranie klientów, działania marketingowe)
- konflikty w relacjach: dostawca–odbiorca, wspólnicy, podwykonawcy
Korzyść dla biznesu: mniej ryzyka, szybkie domknięcie tematu, ochrona relacji i poufności.
3) Mediacje rodzinne
Delikatne sprawy, w których liczy się komunikacja i dobro dzieci.
Przykłady spraw:
- rozwód i rozstanie – zasady współpracy po rozstaniu
- władza rodzicielska i podejmowanie decyzji (szkoła, leczenie, wyjazdy)
- kontakty z dzieckiem (harmonogram, święta, wakacje, komunikacja)
- alimenty (wysokość, terminy, koszty dodatkowe)
Co jest ważne? Bezpieczna rozmowa, uporządkowanie ustaleń i spisanie ich w jasnej, możliwej do wykonania formie.
4) Mediacje pracownicze
Dla pracowników i pracodawców – gdy konflikt wpływa na atmosferę, efektywność lub bezpieczeństwo w miejscu pracy.
Przykłady spraw:
- mobbing, dyskryminacja, naruszenie dóbr osobistych
- spory o wynagrodzenie, premie, nadgodziny, zakres obowiązków
- konflikty zespołowe, problemy komunikacyjne, współpraca na linii przełożony–pracownik
- sprawy kadrowo-płacowe i organizacyjne
Efekt mediacji: porozumienie lub plan naprawczy (np. zasady komunikacji, działania HR, harmonogram zmian).
5) Mediacje administracyjne
Spory między obywatelami a organami administracji lub jednostkami publicznymi – gdy potrzebne jest rozwiązanie „po ludzku” i bez eskalacji.
Przykłady spraw:
- spory dotyczące decyzji i postępowań administracyjnych (w zakresie dopuszczonym prawem)
- konflikty w kontaktach z urzędami i jednostkami publicznymi (np. kwestie organizacyjne, uzgodnienia, procedury)
- sprawy wymagające wypracowania uzgodnień i usprawnienia komunikacji
Cel: uporządkowanie stanowisk i wypracowanie rozwiązania możliwego do wdrożenia w ramach przepisów.